· 6 мин чтения · Редакция Aromé
Фирменный аромат бренда: что это и как его выбрать
Фирменный аромат — это одна композиция, которая звучит во всех точках бренда и за которой его узнают. Его можно заказать у парфюмера, но это месяцы работы. Малому и среднему бизнесу обычно хватает готовой композиции из коллекции, если закрепить её за брендом и не менять
Что такое фирменный аромат
Это запах, который стал частью бренда так же, как логотип и цвет. Гость заходит в любой магазин сети или в отель в другом городе и узнаёт его по запаху. Чтобы аромат стал фирменным, мало его выбрать — нужно использовать его везде и долго.
Пример: White Tea у Westin
Один из самых известных фирменных ароматов в гостиничном бизнесе — White Tea сети Westin. По пресс-релизу компании 2006 года, на разработку и тесты ушёл почти год. Аромат сначала появился в печатной рекламе — в журнале был пробник, — а потом в лобби отелей. Гости начали спрашивать, где купить этот запах домой, и Westin выпустил его отдельной линейкой.
Из этой истории два вывода: фирменный аромат требует времени, и он работает, только когда его встречают регулярно.
Заказной аромат или из коллекции
| Заказной у парфюмера | Готовый из коллекции | |
|---|---|---|
| Срок | Месяцы: бриф, образцы, правки, тесты | Дни: пробники и тест в пространстве |
| Уникальность | Только у вас | Композицию могут использовать и другие |
| Стоимость | Разработка плюс минимальная партия масла | Только подписка или масло |
| Риск | Аромат может не понравиться после всех затрат | Легко заменить, если не подошёл |
| Кому подходит | Сети и крупные бренды | Отдельные магазины, салоны, кафе, офисы |
Как выбрать фирменный аромат из коллекции
- Опишите бренд тремя словами. Например: «спокойный, натуральный, премиальный». Это бриф для аромата.
- Выберите семейство. Свежие, цветочные, гурманские, отельные, SPA или парфюмерные — у каждого своё настроение.
- Возьмите 3–4 пробника и дайте понюхать команде и нескольким постоянным клиентам.
- Проверьте аромат в пространстве. На полоске и в зале он звучит по-разному.
- Закрепите выбор. Один аромат во всех точках, на долгий срок.
Шесть семейств и 32 композиции собраны в коллекции Aromé, а пошаговый выбор описан в статье «Как выбрать аромат для бизнеса».
Как сделать аромат узнаваемым
- Одинаково во всех точках. Один аромат и похожая интенсивность во всех магазинах сети.
- Надолго. Узнаваемость приходит через месяцы, частая смена её обнуляет.
- В точках контакта. Вход, ресепшен, примерочная — там, где гость задерживается.
- Без перегруза. Фирменный аромат — фон, а не главный герой.
Когда фирменный аромат не нужен
Если у вас одна точка с коротким визитом — киоск, аптека, мастерская, — фирменный аромат почти не успеет сработать. Если нет ресурса держать его годами, лучше начать с одного приятного аромата у входа и посмотреть на реакцию гостей.
Источники
читать дальше
Как выбрать аромат для бизнеса
Коротко: начните с того, какое впечатление должно остаться у гостя, затем подберите семейство ароматов, проверьте площадь и часы работы — и обязательно попробуйте аромат у себя, прежде чем решать
Читать→02 · 5 мин чтения · Редакция AroméАромат и продажи: что показывают исследования
Коротко: в исследованиях приятный аромат в зале связан с тем, что покупатели дольше остаются, выше оценивают товары и охотнее покупают. Но эффект зависит от аромата и места, поэтому его стоит проверять у себя
Читать→03 · 7 мин чтения · Редакция AroméПримеры аромамаркетинга: бренды и эксперименты с цифрами
Лучшие примеры аромамаркетинга — это не рекламные истории, а проверенные случаи: фирменный аромат Westin и эксперименты в магазине, ресторане, отеле и стоматологии. Ниже — что сделали, какой был результат и что из этого можно взять себе. Каждый пример со ссылкой на источник
Читать→04 · 7 мин чтения · Редакция AroméЧто такое аромамаркетинг и как он работает
Аромамаркетинг — это работа с запахом пространства как с частью бренда: магазин, отель или салон подбирают свой аромат и держат его ровным весь день. Он не продаёт сам, но меняет настроение и оценку места, а это уже сказывается на поведении гостей
Читать→